Tip: Feature, Produktdesign und mehr – Wie kann ein diesbezüglichen Wunsch bei IBM platziert werden?

4. November 2016 von in Best Practices, DNUG, IBM Support, Tipps&Tricks
Wer, Wie, Wo – Suggestion or enhancement request – Noteshexe hat nachgefragt

frage

Ich bekomme oft die gleiche Frage, wo und wie kann ich einen Wunsch an IBM bezüglich eines Features oder des Produktdesigns platzieren.

Ein Beispiel:
Zitat von Herrn P: ‚Kannst Du mir evtl. einen Kontakt zu IBM herstellen, zu Personen die mir intern wiederum den Kontakt zu den Entwicklern bzw. Projektmanagern der IBM Verse App für Android geben können? Ich habe eine konkrete Anforderung, die eigentlich nicht schwer sein dürfte umzusetzen und möchte das mal direkt bei jemanden anbringen‘

Direkt mir der Entwicklung zu sprechen wird wohl in keinem großen Unternehmen möglich sein. Den Kontakt zum Kontakt zum Kontakt zu nutzen ist auch keine dauerhafte Lösung.

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Also was soll ich antworten:

  • Möglichkeit 01 – Einen PMR eröffnen, ja das ist in der Regel meine Standardantwort.
    Ein PMR muss nicht automatisch einen Fehler zum Inhalt haben, sondern kann auch einen Feature oder Design Wunsch beinhalten.
  • Möglichkeit 02 – Meinen persönlichen IBM Kummerkasten anfragen, ja auch das ist ein Weg.
    Also ein Kunde sollte durchaus seinen IBM Businesspartner oder IBM Accountmanager mit seinen Wünschen kontaktieren.
  • Ein dritte und bisher von mir übersehene Möglichkeit: Feedback — What would you like to comment on? – Suggestion or enhancement request
    Dieser Link befindet sich in den verschieden Produkten unter dem Menüpunkt Hilfe.

    oder alternativ, der direkte LINK

  • Und als vierte Möglichkeit: Den direkten Kontakt mit IBM auf unseren DNUG Veranstaltungen, zum Beispiel bei Ask the IBM, bei den DNUG und IBM Stammtischen oder all anderen Veranstaltungen der Community.
    In der Regel ist IBM immer vertreten und die Mitarbeiter ob Sales oder technical Spezialist sind wirklich sehr hilfsbereit.
    Hier noch einmal ein dickes Lob an das IBM Team.

    Nächster DNUG Termin 24.11.2016 DOMINODAY in Düsseldorf

    Eventbrite - Düsseldorf - Dominoday

    Also einige Möglichkeiten um seine Probleme und Wünsche bei IBM zu platzieren. Es ist in der Regel nicht förderlich einfach nur zu sagen, och das bringt doch alles nix, oder ich bekomme dann eh nur die Antwort „work as designed„

    Von den vielen *.mus ist Optimismus immer noch die gesündeste und positive Variante, oder
    um Goethe zu zitieren:

    Erfolg hat drei Buchstaben: TUN!

    optimismus

    Anett Hammerschmidt

BERLIN – DNUG: Team Verse and Notes Domino Comes to You

18. Oktober 2016 von in DNUG, IBM und DNUG Stammtisch, Veranstaltungen
[tip]Auf nach Berlin – Weitersagen – DNUG – Verse and Notes Domino Team Comes to You – BERLIN[/tip]

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Auf nach Berlin!
es ist Herbst 2016 und wir können endlich wieder eine Veranstaltung der DNUG in Berlin anbieten.
Die Fachgruppe „Verse and Notes Domino“ kommt zu euch und das mit einer geballten Ladung an Know How Transfer.
IBM unterstützt uns mit vielen Technical Experts die uns für Fragen exklusiv zur Verfügung stehen

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Mit viel Arrangement und Leidenschaft haben wir euch eine abwechslungsreiche Agenda zusammengestellt.
Und als Community ist der Einzelne Teilnehmer natürlich mit eingebunden. In der Session „Insight – Tools:
„Nice Tools“ – im 5 Minutentakt von Anwender und Technical Specialists vorgestellt“ kann auch noch spontan ein „Nice Tool“ vorgestellt werden.
Bei Ask the IBM wird hoffentlich heiß diskutiert.
Ihr könnt im Vorfeld oder im Verhinderungsfall Fragen schon an berlin[at]noteshexe.de senden. Ihr seit nicht live dabei….sehr schade, verfolgt unser Berlin Event auf Twitter #noteshexe #dnugberlin
Als kleinen Leckerbissen gibt es für alle Teilnehmer ein kleines Goodie –– lasst euch überraschen.

Und den Abschluss macht der Domino Social Stammtisch Berlin.

Aus logistischen Gründen findet das Event in der gleichen Lokation wie abends der Stammtisch statt.
Somit bleiben uns die Transferzeiten vom IBM Center zum Paulaner erspart.

Wir freuen uns auf Euch

Anett Hammerschmidt

Termin: 02.11.2016 ab 12:00 Uhr
Ort: Paulaner im Spreebogen Berlin
Adresse: Berlin, Alt-Moabit 98, 10559 Berlin

Eventbrite - BERLIN - DNUG: Team Verse and Notes Domino Comes to You

Agenda:

12:30 Uhr bis 13:00 Uhr News and Strategie: What’s Next: die aktuelle IBM Collaboration Strategie
Jörg Lieberts IBM
13:00 Uhr bis 13:45  Uhr Experience and Best Practice – Analyse:
The best Tips for Analysing and Monitoring your System – prepare your migration, consolidation or oursourcing Project
Anett Hammerschmidt, AHT Consulting
14:00 Uhr bis 14:45  Uhr Experience and Best Practice – Security:
Inhouse Hacker – Wie der Angreifer denkt – Der etwas andere Security Vortrag
Markus Petzold, Ostsächsische Sparkasse Dresden
14:45 Uhr bis 15:30  Uhr Insight – Tools:
„Nice Tools“ – im 5 Minutentakt von Anwender und Technical Specialists  vorgestellt
SNT, OSD, Fiducia, Time to Act, AHT Consulting, Nash!Com
15:45 Uhr bis 16:45 Uhr Experience and Best Practice – Performance:
Performance Killer and more
Daniel Nashed, Nash!Com
17:00 Uhr bis 18:00 Uhr Ask the IBM: Eure Frage!, Informationen, Disskusionen und mehr
IBM Technical Specialists stehen uns für unsere Fragen zu Verfügung
18:00 Uhr bis 21:00 Uhr Domino Social Stammtisch Berlin
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IBM Forms Experience Builder – IBM und DNUG Stammtisch nachgereicht

27. September 2016 von in DNUG, IBM und DNUG Stammtisch, Veranstaltungen
[tip]Infos zu Vorträgen beim IBM und DNUG Stammtisch 2016 Dresden [/tip]

Wie versprochen gibt es hier die Links zur Präsentation von Kjield.

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IBM Forms Experience Builder

Hilfe  FEB 8.6.3: german

Help FEB 8.6.3: english

Demo(Cloud Trial: Link

required: IBM-ID

frage

Viel Spass beim testen

Anett Hammerschmidt

[linux]nächster IBM und DNUG Stammtisch: 01.12.2016[/linux] Anmeldung: 

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